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Preguntas Frecuentes
Son básicamente servicios ofrecidos para viajeros, respaldados por una o más reasegueadoras con el objetivo de cubrir cualquier tipo de emergencias o urgencias que el pasajero pueda tener durante su viaje.
Las coberturas de la asistencia son de carácter mundial (Menos en tu nacionalidad original), esto quiere decir que los pasajeros pueden usar los servicios en cualquier parte del mundo.
*Solamente en algunos planes puede estar excluido Estados Unidos (consultanos al momento de contratar).
Si, en todos nuestros productos es posible que contrates si ya te encuentras en viaje, lo que si tienes que saber es que, en estos casos, vas a contar con días de carencia que van desde los 3 a los 12 días dependiendo la empresa que elijas. (consultanos al whats app)
Ofrecemos 2 tipos de coberturas: Corta Estadía: Son las coberturas de corta duración, en la cual el precio cotiza por día (Generalmente es para menos de 30 días). Larga Estadia: Son las coberturas de larga duración que van desde los 30 días hasta los 365 días, generalmente son los que usamos para las work and travel, working Holiday, visas de estudios o visas de trabajo.
Ante un siniestro el pasajero tiene disponibles generalmente 4 vías de contacto (what’s app, email, Skype y números de teléfono), nosotros siempre recomendamos escribir por what’s app, hay que avisar dentro de las 24 horas de sucedido el siniestro, y allí el seguro verificará su identidad y generalmente les pueden dar 4 tipos de atenciones:
-Telemedicina: Te podrá llamar un médico online a través de whats app o Skype y este servicio está organizado y pagado de antemano por el reasegueador.
– Centro Médico: El reasegurador buscará el centro médico más cercano que tenga un turno disponible y se te informará el lugar y hora donde deberás presentarte para tratar tu emergencia o urgencia.
-Reintegro: En esta opción el reasegurador te autorizará a que “tú” puedas elegir el lugar donde atenderte, lo pagues con tu dinero y luego se te reintegrará a tu cuenta bancaria. (El período de demora es entre 30 y 60 días hábiles).
-Médico a domicio: El reasegurador buscará un médico el cual pueda visitarte en tu actual domicilio.
*Debes saber que estas atenciones siempre dependen de ciertos factores como por ejemplo: de que emergencia o urgencia sea, el lugar donde estés, el horario y la disponibilidad de los centros médicos que estén cerca tuyo.
Depende de la empresa y duración que elijan pero generalmente puede ser desde los 0 hasta los 85 años.
Si, ppodemos modificar tu fecha de inicio de la asistencia “SIN COSTO” con la condición que nos avises hasta 2 días hábiles que el servicio entre en vigencia.
Si. Podrás renovar tu servicio con la misma compañía pero primero necesitamos pedir una autorización a la empresa, recomendamos avisarnos 1 semana antes de que tu asistencia caduque, y en el caso de que no se autorice la renovación con la misma compañía, podemos oferte sacarlo con otra compañía para que puedas continuar tu viaje de manera tranquila.
Nuestras opciones
